PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ lava69

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

lava69 ดูแลข้อมูลของคุณ อย่างไร

ความเชื่อใจของสมาชิกคือรากฐานของเรา เราจึงลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและโปร่งใสในทุกกระบวนการ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการรับ-ส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์และแอป lava69 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลไม่รั่วไหล

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lava69 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปกป้องด้วยระบบ Firewall และ Intrusion Detection ระดับองค์กร พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

คุกกี้ที่โปร่งใส

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมในเว็บไซต์อื่น คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ปฏิเสธการรับข้อมูลได้

หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนหรือข้อมูลโปรโมชั่น สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน


1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้บริการแพลตฟอร์ม lava69 ผ่านทางเว็บไซต์ lava69.win หรือแอปพลิเคชันมือถือทั้ง iOS และ Android

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เราก็ดูแลข้อมูลของทุกคนในมาตรฐานเดียวกัน

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ขอบเขต: นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยตรงจากสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย lava69 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่มหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ ยืนยันตัวตน (KYC) และความปลอดภัย
ข้อมูลทางการเงิน บัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน, ยอดธุรกรรม ดำเนินธุรกรรมและป้องกันการทุจริต
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เล่น พัฒนาประสบการณ์และระบบการแนะนำ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงผิดปกติ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็นในการให้บริการ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

lava69 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

  • ยืนยันตัวตนและอายุสมาชิกตามข้อกำหนดการใช้บริการ
  • ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง
  • ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
  • แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการอัปเดตแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้)
  • ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมการทุจริต การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีผิดกฎหมาย
  • พัฒนาคุณภาพบริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: lava69 ไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น

4 การเปิดเผยข้อมูล

lava69 ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายพัฒนาเกมพันธมิตร
  • หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือตามข้อบังคับที่กำหนด
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เพื่อดูแลระบบและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
ข้อสำคัญ: ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานนั้น ๆ เท่านั้น

6 มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
  • ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ระดับองค์กร
  • การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งาน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication)
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
  • การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
ข้อควรปฏิบัติ: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญ กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น และเข้าใช้งานผ่านเครือข่ายที่เชื่อถือได้เท่านั้น

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก lava69 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนี้

👁️

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาอยู่ได้ทุกเมื่อ

✏️

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตให้เป็นปัจจุบันได้

🗑️

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

🚫

สิทธิ์คัดค้านการใช้

คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้

📦

สิทธิ์รับสำเนาข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปได้

⏸️

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่ตรวจสอบได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

lava69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางการเงิน)
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม
  • ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

9 ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน lava69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน — พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
  • อีเมล: [email protected]

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ สามารถดูได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ คำถามที่พบบ่อย

เราพร้อมตอบทุกคำถาม: ทีมงาน lava69 ให้ความสำคัญกับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวทุกข้อ และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 24–48 ชั่วโมง

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ lava69

สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และสนุกที่สุดสำหรับนักเดิมพันชาวไทย